为了广泛听取纳税人的意见建议,促进民主评议工作顺利开展,市地税局畅通八条渠道收集民意。
一是利用办税窗口收集意见。在全市所有办税服务厅窗口都设置了意见簿、举报箱,公布了举报电话,请纳税人对地税的服务质量、服务态度、服务项目等提出意见建议。二是推行申报期市局领导值班制度。该局在申报征收期实行“局长接待日”,推行市局领导值班制度,现场接受意见、建议,为纳税人解决涉税问题。三是充分利用6212366地税服务热线。四是“走出去”征求意见。在巩固去年“安商亲商百户行”取得成果的基础上,继续开展对企业的上门走访活动。由市局领导带队主动“走出去”,上门为纳税人送政策、解难题,征求纳税人的意见和建议。五是通过“请进来”收集意见。通过开展“纳税人看地税”、“纳税人评地税管理员及地税机关”等系列活动,把纳税人“请进来”,邀请纳税人代表座谈,请他们提出宝贵意见。六是借助新闻传媒,促进政风行风建设。七是畅通网络沟通渠道。该局充分利用网络不受时间地域限制的优点,专门在市地税网站开通了民评窗口,接受纳税咨询和投诉。八是聘请特约监察员,邀请党政领导、人大代表、政协委员及无党派人士对地税工作进行监督。
(周日亮、罗咏琳)