近日,余江县卫生局采取召开座谈会、发放问卷表、明察暗访等多种形式,对下属各医疗卫生单位进行了卫生行风评议,对发现和查摆的主要问题,切实进行整改,取得了明显成效。
在此次评议中,患者、家属及社会群众对医疗卫生服务大多数表示满意。但也有一些问题,为此,该局采取“五结合”的方式进行整改:一是针对产科质量的问题,将行评工作与降低孕产妇死亡率结合起来,对10个乡镇卫生院的管理措施内容及医生进行了考核,对考核不合格的人员进行了调离。二是将行评工作与规范合理用药行为结合起来。制定了《临床合理用药管理细则》,加强了抗菌药物的使用管理。三是将行评工作与改善医院就医环境结合起来。对医院内部环境进行了美化亮化,设置候诊椅、饮水机、电视机、推车等,为病人提供了温馨、舒适的就诊环境。四是将行评工作与加强对餐饮单位的监管结合起来。实行餐饮单位卫生监督信息公示制度,让老百姓吃得放心。五是将行评工作与改善服务态度结合起来。通过开展“卫生行风大家评”的大讨论,增强“卫生行风我有责”的主人翁意识,群众的满意度有了很大提高。(骆建春、官美娥)