投资５０００万元建设的沈阳市信访大厅２日正式向市民开放，以新体制、新机制应对和解决新时期信访问题。

　　据沈阳市委副秘书长、市信访局长陈国强介绍，为满足群众的诉求愿望，沈阳市在各区县（市）、开发区建立了１６个信访大厅，又投资５０００万元建立了７４１６平方米的市信访大厅，形成“１６＋１”模式，公安、法院、民政、劳动、规划、房产、教育、城管、卫生等１９个单位派出专业骨干到信访大厅接访，直接接待和调解处理企业转制遗留问题、城市建设管理问题、农村土地征占问题、涉法涉诉问题等各类信访事项。对上访群众反映的信访问题，能当场解决的立即答复，不能当场解决的，一周内答复。

　　记者看到，位于市中心的信访大厅宽敞明亮，装修简洁，拥有完善的群众信访服务设施。一、二楼为接待区：设有候访大厅、接待室、信访法庭、治安办公室、卫生室等。并设有１９个接访室，可满足上访群众的各种诉求。

　　为畅通信访渠道，沈阳市信访大厅还设立了市民诉求专线、网上信访和远程视频接访等。市民诉求专线２４小时为市民开通。只要拨打“１１４”或“１２３４５”，就能直接反映诉求，在３天内，诉求专线中心就会将处理结果反馈给市民。诉求专线开通几天来已受理市民诉求电话４６４个，解决４１７件，办结率达到９０％。（姜敏）

　　来源：新华网辽宁频道

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